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Responsável pelo tratamento

Alta Madeira, Lda. (nome comercial Alta Madeira Carpintaria), NIF 519516443, com sede na Rua das Seixeiras, s/n, Arneiros — Ataíja de Cima, 2460-711 Aljubarrota (São Vicente), Alcobaça, Portugal. Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@altamadeira.pt.

Dados que recolhemos

Só recolhemos os dados que nos envia voluntariamente. O site não tem área de cliente, não pede pagamento e não cria perfis.

• Formulário de pedido de orçamento (página inicial e Contacto): nome, telefone ou email, perfil (particular, arquitecto, construtor), tipo de projecto, localização da obra e mensagem. Os campos facultativos «precisar o projecto» (fase, obra nova ou existente, área ou vão, tipo de estrutura ou de interior, estado da cobertura, existência de plantas, serviço pretendido, prazo) só são enviados se os preencher.
• Formulário de dossier técnico (página Profissionais): nome, empresa ou atelier, email profissional, função e, se quiser, o projecto em curso.
• Com cada envio seguem também o idioma do site e a página de onde o pedido foi feito.
• Emails e documentos que nos envie depois (plantas, fotografias) para prepararmos o orçamento.

Para que servem

Para responder ao seu pedido: primeira orientação, ordem de preço, marcação de visita, orçamento, envio do dossier técnico. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD) e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos nem os cedemos a terceiros para fins comerciais. Não há decisões automatizadas.

Serviços utilizados e destinatários

Para funcionar, o site recorre a alguns prestadores técnicos. Cada um só recebe o estritamente necessário.

• Envio dos formulários — Web3Forms. As mensagens dos dois formulários são transmitidas pelo serviço Web3Forms, que as encaminha para a nossa caixa contact@altamadeira.pt. Os dados transitam pelos servidores do Web3Forms durante o envio. O Web3Forms opera a partir da Índia, com infra-estrutura na Amazon Web Services, Cloudflare e Hetzner; as transferências a partir da UE são enquadradas por cláusulas contratuais-tipo. Conserva as mensagens no máximo três anos e pode enviar o endereço IP e o email do remetente a serviços anti-spam (CleanTalk, Akismet). Se o JavaScript estiver desactivado, o formulário abre o seu programa de email e nada passa pelo Web3Forms.
• Caixa de correio — PTisp. A caixa contact@altamadeira.pt está alojada em Portugal pela PTisp. É aí que as suas mensagens ficam guardadas.
• Alojamento do site — Vercel. As páginas são servidas pela Vercel Inc. (Estados Unidos). Como qualquer alojamento, a Vercel regista dados técnicos de ligação (endereço IP, data e hora, página pedida) para segurança e funcionamento. A Vercel está certificada ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA.
• Estatísticas — Vercel Web Analytics. Contamos as visitas com o Vercel Web Analytics: sem cookies, sem identificador guardado no seu navegador, apenas dados agregados (páginas vistas, país, tipo de aparelho, origem da visita). Não permite identificar uma pessoa.
• Tipos de letra — Google Fonts. As fontes são carregadas a partir dos servidores da Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Ao abrir uma página, o seu navegador pede esses ficheiros à Google, que recebe o seu endereço IP.
• Fotografias — Supabase. As imagens do site são servidas pelo Supabase Storage. O seu navegador pede-as a esse servidor, que recebe o seu endereço IP. Servidores na União Europeia (região West EU, Irlanda).

Cookies

O site não coloca cookies nem guarda identificadores no seu navegador. Por isso não há faixa de consentimento.

Durante quanto tempo

Os pedidos de orçamento e os emails trocados são conservados durante três anos a contar do último contacto, e depois apagados. Se o pedido der origem a uma obra, os documentos contratuais e de facturação são conservados pelo prazo legal.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua rectificação ou apagamento, a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento ou pedir a portabilidade. Basta escrever para contact@altamadeira.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

O site é servido em HTTPS. O acesso à caixa de correio e à ferramenta de gestão do site está limitado às pessoas que tratam os pedidos.

Alterações

Esta política pode ser actualizada quando o site ou os serviços utilizados mudarem. A data no topo indica a versão em vigor.